Der geplatzte Traum vom Wechsel von Telekom zu Vodafone als DSL Anbieter

Über den ersten Ärger beim versuchten Wechsel von der Telekom zu Vodafone als neuer DSL Anbieter hatte ich Euch ja bereits berichtet. Erst hatten wir laut Deutsche Telekom hier kein DSL, was sich dann aber sofort geändert hat, als ich für die letzten 3 Jahre dann mein Geld zurück haben wollte – da hatte ich also plötzlich schriftlich, dass ich hier DSL habe.

Danach kam die nächste Demonstration vom Monopol der Telekom – es wurde behauptet, die Kündigung sei bei der Telekom nicht rechtzeitig eingegangen. Auch dies konnte schnell schriftlich widerlegt werden und zum 1. September 2009 war die Freude groß, als wir vom DSL Netz der Telekom genommen wurden und nur noch den sofort kündbaren Tarif beim Telefon hatten. Tja, wir dachten, dass wir dann spätestens in 3 Wochen bei Vodafone DSL sind und ich hier endlich wieder vernünftig arbeiten kann. Sowohl die Arbeit als Autorin für Texte, das Einfügen per WordPress oder andere Software in die Blogs oder auf die Webseiten, als auch im Rahmen der vorbereitenden Buchhaltung und die Lexware Software ist DSL oder zumindest ein einigermaßen schneller Internetzugang für mich wichtig, um meine Arbeit überhaupt ausführen zu können.

Ich hatte mir zwar im Vodafone Shop für den Zugang zum Internet den UMTS Surfstick geholt, den ich dank der Kulanz von Vodafone kostenlos nutzen konnte, aber der war halt absolut langsam. Den zweiten PC ebenfalls ans Internet anzuschließen, war mit dem Internet UMTS Surfstick undenkbar. Das ist halt der Nachteil, wenn der Wohnort auf dem Land liegt – in einer Großstadt hätten wir im Internet mit dem UMTS Surfstick DSL Geschwindigkeit erreicht, wie mir im Vodafone Shop mitgeteilt wurde.

Dann kam der Hammer, bei Vodafone läuft nämlich auch nicht alles glatt. Da scheint es auch so, dass die rechte Hand nicht weiß, was die linke gerade macht. Auf jeden Fall wurde mir plötzlich Geld für den UMTS Surfstick abgebucht – nur weil die Mitarbeiter bei Vodafone DSL die kostenlose Nutzung nicht im System eingetragen hatten. Ich musste natürlich trotzdem nichts bezahlen, schließlich wollte Vodafone uns zumindest bei den Handy Verträgen als Kunden halten.

Zu guter Letzt bekam ich dann einen Anruf von Vodafone DSL, dass es leider nicht möglich ist, bei mir den DSL Port freizuschalten. Das Monopol liegt halt doch bei der Telekom und so musste ich wieder in den teuren Tarif bei Telekom DSL zurück kehren. Ein Wechsel beim DSL Anbieter ist somit nicht so einfach, wie uns das in der Werbung in allen Medien immer dargestellt wird.